Nápověda

1)     Založil jsem si nový účet, ale nevidím v něm nabídku táborů/kroužků.

Uvnitř klientských účtů bude nabídka táborů dostupná až se spuštěním přihlašování - respektive předzápisu, a to 27. srpna. 

Do té doby si můžete nabídku prohlédnout zde:  https://rezervace.ddm-mb.cz/

2)     Jak si v novém klientském účtu založím profily dětí?

V novém systému profily dětí vzniknou s vytvořením prvním přihlášky s jejich údaji. Abyste ale nemuseli čekat až na 1. září, můžete první přihlášky založit již nyní do kroužku s názvem _Založení profilů dětí. 

3)     Co když v době spuštění přihlašování nemůžu být online?

Pokud se obáváte, že se vámi vybraný tábor rychle obsadí, doporučujeme s někým z rodiny sdílet své přihlašovací údaje a seznámit ho s tím, co bude potřeba provést. Dítě je každopádně nutné přihlašovat z klientského účtu zákonného zástupce.

4)     Mám obavu, že nestihnu přihlásit všechny sourozence včas. Co s tím?

Pokud potřebujete, abychom třeba na letní tábor přijali vaše děti (sourozence) společně, napište tuto prosbu do poznámky při vytváření první přihlášky. Budeme na to při schvalování brát ohled.  

5)     Mohu přihlásit dítě na tábor (do kroužku), když o pár měsíců nesplňuje věkové rozmezí?

Na rozdíl od starého systému systém Domeček nevyhodnocuje věk přihlašovaného dítěte automaticky. Systém vám tedy umožní vytvořit přihlášku, i když je účastník ještě příliš malý, nebo i v opačném případě, kdy věkem překročil horní věkovou hranici. Je pak na vedoucím tábora, zda vám přihlášku schválí nebo ne. Každopádně doporučujeme tyto situace předem s vedoucím tábora zkonzultovat. 

6)     Jak můžu zrušit přihlášku?

Ať už je Vaše přihláška aktivní, nebo je ve stavu Náhradník či Čeká na schválení, je potřeba se se žádostí o její zrušení obrátit na vedoucího dané aktivity nebo nás kontaktujte na emailu rezervace@ddm-mb.cz.  

V případě letních táborů si nezapomínejte hlídat storno podmínky.

7)     Jak mohu požádat o vystavení faktury na zaměstnavatele pro úhradu tábora (kroužku)?

Vystavení faktury spadá do agendy ekonomického oddělení. Svou žádost tedy zasílejte na email: eva.cancikova@ddm-mb.cz

Pokud jste nenalezli potřebnou odpověď, neváhejte se nás obrátit prostřednictvím emailové adresy: rezervace@ddm-mb.cz